Lista de Tarefas para E-Commerce
Queres lançar a tua loja online mas não sabes por onde começar nem as tarefas que irás ter pela frente?
Hoje trago-te uma Checklist com os pontos que considero essenciais e que fazem parte da minha rotina. Quer estejas a começar sozinha ou já com alguém, é importante teres definidas quais as tarefas a executar, qual a sua periocidade e quanto tempo irás gastar nelas, até para perceber se é exequível fazeres tudo sozinha ou se terás de pedir ajuda a alguém.
Então vamos lá! (atenção que não estão por nenhuma ordem em específico):
Atendimento ao cliente
- Responder aos E-mails
- Responder às mensagens nas Redes Sociais
- Atender chamadas
Criativo/Produção
- Desenhar e idealizar novos produtos
- Procurar fornecedores
- Mandar produzir os produtos ou criar os produtos
- Tirar fotos e fazer vídeos dos produtos
- Escrever a descrição dos produtos no site
Stock:
- Verificar o stock
- Fazer inventário
- Comprar/criar stock
- Controlar qualidade de stock
Redes Sociais / Newsletters:
- Criar conteúdo diariamente: posts/ stories/ reels/ tiktoks/ etc.
- Responder aos comentários / Interagir com a tua comunidade
- Criar e enviar newsletters
- Escrever posts para as Redes Sociais
- Escrever artigos para o Blog
- Criar / gerir anúncios pagos
Encomendas:
- Verificar os pedidos
- Tirar guias de transporte / Preencher registo dos CTT
- Fazer os pedidos
- Pedir a recolha à transportadora
- Entregar as encomendas ao estafeta / Ir aos CTT
Finanças:
- Criar faturas
- Enviar ficheiro Saft mensalmente
- Enviar Declaração e pagar IVA trimestral
- Pagar contas
- Pagar aos fornecedores
- Gerir as finanças da marca
Site / Plataforma de venda:
- Editar e atualizar o site
- Procurar e corrigir erros
- Adicionar novos produtos
- Criar novas categorias
- Criar e atualizar Banners promocionais
De uma forma geral são estas as tarefas que terás pela frente, não quer dizer que não haja mais. Algumas são diárias, outras semanais, outras conforme o volume de vendas. Quando nos dizem que é só abrir a loja e pronto até dá vontade de rir... ou de chorar ahah Há mesmo muito trabalho por trás e só quem o faz é que sabe as horas que despendemos para que o nosso negócio cresça e corra bem, não é?
Faz o download desta lista aqui, edita no Canva se precisares e imprime para te ajudar a fazer um plano de negócios ou a gerir melhor o teu tempo.
Em Canva:
ou em PDF:
